1. Wat is de vraag?

Een goede aanpak begint bij het scherp krijgen van de vraag van je opdrachtgever. Daarbij is het belangrijk om stil te staan bij zowel jouw rol in en bijdrage aan de verandering als wat de verandering precies inhoudt.

Vind je deze uitleg nuttig?
Over jouw bijdrage

Stel de juiste vragen aan de projectleider of programmamanager en vat samen wat hij of zij gezegd heeft. Stel voor verder te praten over wat jij wilt en kunt aanbieden. 

Over de verandering

Bespreek deze vragen met je opdrachtgever om inzicht te krijgen in hoe communicatie effectief kan bijdragen aan de verandering.

Lees hier waarom juist deze vragen
Vind je deze uitleg nuttig?
Over jouw bijdrage

Stel de juiste vragen aan de projectleider of programmamanager en vat samen wat hij of zij gezegd heeft. Stel voor verder te praten over wat jij wilt en kunt aanbieden. Tip: neem de mogelijke rollen mee als gespreksstarter.

  1. Wat maakt dat je het belangrijk vindt dat communicatie betrokken is bij deze verandering?
  2. Waaraan (aan welke doelen) denk je dat communicatie een bijdrage kan leveren bij deze verandering?
  3. Wat zou er gebeuren als communicatie niet betrokken is bij deze verandering?
  4. Hoe zou onze bijdrage er concreet uit kunnen zien?

Vat vervolgens samen wat de vraag van je gesprekspartner is en stel voor in gesprek te gaan over je aanbod.

  1. Klopt het dat je onze hulp vraagt bij....?
    En dat je concreet vraagt of wij....?
  2. Mijn voorstel is nog even verder te praten over hoe communicatie kan bijdragen aan het succes van deze verandering. Ik zou eerst graag wat uitleggen over... (onze visie/beleid/etc. )
Over de verandering

Bespreek deze vragen met je opdrachtgever om inzicht te krijgen in hoe communicatie effectief kan bijdragen aan de verandering.

Wat verandert er?

Wat is de feitelijke verandering? Welke verandering van gedrag is nodig?

Context

Wat is de context waarin de verandering zich afspeelt? (andere projecten & veranderingen, cultuur en historie.)

Impact

Wie worden er precies geraakt door de verandering? (gedragsverandering, manier van werken etc.)

Spelers

Wie spelen een belangrijke rol in communicatie? En welke momenten zijn belangrijk?

Behoefte

Wat hebben deze spelers nodig om hun communicatie rol te kunnen vervullen?

Aanpak

Hoe kan communicatie deze spelers helpen in hun rol?

Planning

Wat zijn (de eerste) belangrijke momenten waar we naar toe werken?